Schnellkontakt*

* Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder aus.

So erreichen Sie uns:

Telefon: +49 89 4111 23 406
E-Mail: info@projektdp.de
Kontaktdaten

Prozess- und Organisationsanalyse (Fokus: IT-Prozesse)

Fast alle Unternehmensprozesse werden heute -durch teilweise sehr komplexe- IT-Systeme unterstützt. Vor allem sollten aber auch die Mitarbeiter, die diese Prozesse im Tagesgeschäft bearbeiten müssen, optimal durch IT unterstützt werden. Oftmals ist das leider nicht der Fall, weil zum einen die IT nicht die erhofften oder geforderten Anforderungen beinhaltet und zum anderen die internen IT-Prozesse (Support, Anforderungsmanagement, Wissenstransfer, ...) nicht optimal aufgestellt sind. Hier möchten wir Abhilfe schaffen und gemeinsam mit Ihnen diese Prozesse analysieren und nachhaltig verbessern. Im Zuge eines Projektes werden wir interne Strukturen hinterfragen, bewerten und ggf. verändern sowie die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Dienstleister auf den Prüfstand stellen.

Trouble-Shooting

Wie in jeder Partnerschaft gibt es auch mal zwischen dem Unternehmen und seinem IT-Dienstleister Unstimmigkeiten und Frustration. Dies führt oftmals zu Trennungsgedanken und zur Auflösung der Partnerschaft. Doch ehrlicherweise muss man sich fragen, ob dies immer der richtige und letzte (Aus-) Weg ist. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Aufnahme von Schwach- und Problemstellen im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister und moderieren den Diskussions- und Lösungsprozess. Unsere professionellen Beziehungen zu fast allen IT-Dienstleistern in der Energiewirtschaft helfen uns dabei und kommen unseren Kunden zu Gute.

Softwareauswahl

Es kommt immer wieder die Zeit, da wird ein bisher eingesetztes IT-System hinterfragt und Unternehmen möchten sich am Markt nach Alternativen umschauen. Doch oftmals fehlt die Erfahrung und ein neutraler Ratgeber, um diesen Prozess der IT-Auswahl eigenständig umsetzen zu können. Gerade in IT-Projekten ist eine gute Planung, interne Kommunikation und Transparenz sowie ein gutes Projektteam von essentieller Bedeutung für den Erfolg. Wir helfen Ihnen ein Softwareauswahlprojekt intern richtig aufzusetzen, die Anforderungen effektiv zu formulieren und begleiten Sie gerne im eigentlichen Auswahlprozess. 

  • Kaufmännische Systeme (z.B. ERP, Billing, EEG)
  • Technische Systeme (z.B. Workforcemanagement, Zählerablesung, Instandhaltung)
  • Support Systeme (z.B. Tickets, Aufgabensteuerung)

Implementierungsberatung und -begleitung

Die Aufgaben im Rahmen der Implementierungsberatung und -begleitung sind vielschichtig. Oftmals müssen wir erfahren, dass die Einführung der neuen Software zwar vollzogen wurde, aber die Akzeptanz des Systems und der flächendeckende Einsatz nicht gegeben ist. Darüber hinaus stellen sich unsere Mandanten häufig die Frage, wie sie die eigentliche Implementierung der IT umsetzen sollen und wer sie beim Projekt- und Qualitätsmanagement unterstützen könnte. Auch beschäftigen sich immer mehr Unternehmen mit der Tatsache, dass die Einführung einer neuen Software im Vorfeld besser geplant werden sollte. Hierbei sind vor allem organisatorische, prozessuale und auch menschliche Aspekte zu beachten. Bei diesen Herausforderungen lassen wir Sie nicht allein und unterstützen Sie gerne mit unserer Expertise. Wichtige Elemente in diesem Gesamtkontext sind z.B. die Projektanalyse, die Prozess-/Organisationsanalyse, das Projektmanagement und das Change-Management.

  • Projektanalyse und Status-Quo Feststellung
  • Fachliche Beratung bei der Systemeinführung (z.B. Workforcemanagement, Prozessmanagement, ERP-Systeme)
  • Projektmanagement, Qualitätssicherung und Akzeptanzschaffung